预约政策说明
武汉移动宽带安装实行全面预约制，用户需提前至少24小时通过官方渠道登记办理。该政策旨在合理调配工程师资源，减少用户等待时间。特殊时段（如节假日）建议提前3天预约。
预约操作流程
- 访问武汉移动网上营业厅
- 选择”宽带预约”服务模块
- 填写地址及联系方式
- 选择安装时间段
- 提交预约申请
准备材料清单
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租房合同
- 移动手机号码（用于接收确认短信）
注意事项提醒
安装当日需保证户主在场，老旧小区建议提前确认线路入户条件。若需变更预约时间，应至少提前6小时致电10086修改。
| 时段 | 预约量 |
|---|---|
| 工作日 | 300单/日 |
| 周末 | 500单/日 |
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