一、销户前准备材料
- 身份证原件及复印件（户主本人办理）
- 宽带开户合同或协议（如有保留）
- 光猫、机顶盒等设备及配套电源线
- 最近一期缴费凭证或账单
二、办理方式与流程
线下营业厅办理
- 携带材料至就近联通营业厅
- 填写《宽带销户申请表》
- 设备验收与费用清算
- 领取销户回执单
线上预约办理
通过联通APP「服务-业务办理-销户申请」提交：
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还物流信息
- 在线签署电子确认书
三、注意事项
需特别注意：
- 提前结清所有未缴费用
- 设备损坏需支付赔偿金
- 销户后72小时内断网
- 保留回执单至少3个月
四、常见问题解答
Q：非户主本人能否代办？
A：需提供代办人身份证原件及户主授权委托书。
Q：合约期内能否销户？
A：需支付剩余合约期违约金，具体金额按协议执行。
办理宽带销户需提前准备完整材料，建议优先选择线下营业厅办理以确保设备顺利回收。线上办理需注意物流追踪设备寄返，销户完成后建议保留相关凭证备查。
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