预约必要性
为保障安装效率,武汉移动要求用户至少提前3个工作日通过官方渠道预约宽带安装服务。此举可避免资源调度冲突,并为技术人员预留上门准备时间。
预约流程说明
- 登录移动营业厅APP或官网
- 进入「家庭业务」-「宽带预约」页面
- 选择安装地址及时间段
- 提交身份验证材料
- 接收预约确认短信
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同
- 移动手机号码(绑定账户)
- 设备接收确认单(电子版)
安装注意事项
安装当日需确保:
- 房屋已开通基础网络接口
- 预留2小时服务窗口期
- 提前确认电箱位置
时段 | 覆盖区域 |
---|---|
9:00-12:00 | 汉口片区 |
13:00-17:00 | 武昌片区 |
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