方法一：官网查询
登录中国电信湖北网上营业厅：
- 访问hb.189.cn
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 在个人中心查看账户余额
方法二：手机APP查询
使用”电信营业厅”APP操作步骤：
- 下载安装最新版电信APP
- 绑定宽带服务账号
- 进入”查询办理”模块
- 选择”余额查询”功能
方法三：短信查询
发送特定指令至10001：
| 业务类型 | 指令内容 |
|---|---|
| 余额查询 | YE#宽带账号 |
| 套餐余量 | YL#宽带账号 |
注意事项
查询时需确保：
- 宽带账号处于正常服务状态
- 已通过实名认证
- 绑定手机号可正常接收短信
常见问题
若遇到查询失败：
- 检查网络连接状态
- 确认账号输入无误
- 联系10000客服热线
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