基本身份材料
办理网上销户需准备以下身份证明材料：
- 二代身份证原件（正反面电子版）
- 近期手持身份证半身照
- 户籍证明（仅限非居民身份证用户）
账户验证信息
账户信息核验需准备的材料包括：
- 待注销手机号码
- 运营商服务密码
- 最近三个月充值记录
| 材料类型 | 格式要求 |
|---|---|
| 身份证照片 | JPG/PNG，小于5MB |
| 手持照 | 面部清晰可见 |
设备准备要求
办理过程中需要确保设备满足以下条件：
- 安装最新版运营商APP
- 支持视频通话的智能手机
- 稳定的网络连接环境
特殊情形处理
以下特殊情况需补充材料：
- 合约未到期：解约协议书
- 账户欠费：缴清欠费凭证
- 单位用户：加盖公章的授权书
销户流程步骤
- 登录运营商网上营业厅
- 进入销户业务模块
- 上传身份证明材料
- 完成视频核验
- 确认销户协议
注意事项
办理销户前请特别注意：
- 提前备份重要数据
- 解除第三方账号绑定
- 处理剩余积分/话费
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