一、确认基础连接状态
首先检查机顶盒电源是否正常启动，确保设备处于通电状态。观察设备前面板是否显示系统启动标识，若未亮屏需排查电源线连接。
二、检查线路物理连接
按顺序检查以下接口：
- 同轴电缆是否牢固接入机顶盒RF-IN端口
- 网线两端分别接入机顶盒LAN口与路由器WAN口
- HDMI/AV线材与电视接口匹配性确认
三、验证设备指示灯状态
正常工作时指示灯应呈现：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮绿色 |
| 网络灯 | 闪烁蓝色 |
| 信号灯 | 稳定黄色 |
四、网络配置参数核对
通过遥控器进入系统设置菜单，依次验证：
- 选择”网络设置”→”有线连接”
- 检查IP获取模式是否为DHCP自动分配
- 核对DNS服务器地址是否为运营商指定参数
五、联系运营商支持
若上述步骤未解决问题，建议联系广电网络服务商。提供设备序列号及错误代码（如有），要求技术人员远程检测信号传输质量。
通过系统化的物理连接检查、状态指示灯解读和网络参数验证，可解决大多数接线错误问题。建议定期检查线材老化情况，复杂故障应及时寻求专业支持。
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