一、免费迁移基本条件
武汉移动宽带用户申请免费迁移需满足以下条件：
- 宽带账户状态正常，无欠费或合约限制
- 新迁移地址需在武汉移动宽带覆盖范围内
- 同一身份证下同一地址仅限办理一次免费迁移
- 迁移前后地址需属于同一行政区（如武昌区迁至武昌区）
二、所需准备材料
办理迁移时需提供：
- 户主身份证原件及复印件
- 新地址的详细门牌号证明（如房产证/租赁合同）
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
三、办理方式与流程
用户可通过以下渠道申请：
- 移动营业厅现场办理
- 拨打10086客服热线预约
- 通过”中国移动APP”在线提交申请
四、迁移时限说明
迁移服务通常在申请后3个工作日内完成，遇节假日或高峰期可能顺延。工作人员会提前电话确认具体上门安装时间。
五、特殊注意事项
以下情况可能导致无法免费迁移：
- 迁移至非武汉移动服务区域
- 合约期内办理过多次迁移
- 设备损坏或缺失需支付赔偿金
结论：武汉移动宽带免费迁移服务为符合条件的用户提供便利，建议提前确认新地址网络覆盖情况并准备完整材料，通过官方渠道办理可确保流程顺利。
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