一、续费前的准备工作
在通过微信办理武汉电信宽带续费前，请确保已绑定电信账号。登录中国电信APP或官网，查看当前套餐到期时间及费用。准备好微信支付账户余额或已绑定的银行卡。
二、通过微信公众号进入办理页面
打开微信，搜索并关注“中国电信湖北客服”公众号。点击底部菜单栏的“业务办理”，选择“宽带续费”。系统将自动跳转至登录页面，输入手机号码及验证码完成身份验证。
三、填写信息并选择套餐
登录后，核对页面显示的宽带账号及地址信息。从以下套餐中选择适合的续费方案：
- 基础套餐：100Mbps，月费88元
- 高速套餐：300Mbps，月费128元
- 全家享套餐：500Mbps+3张副卡，月费199元
四、确认支付与完成续费
选择套餐后，点击“立即支付”，使用微信支付完成费用缴纳。支付成功后，系统将发送短信至绑定手机，提示续费生效时间。建议截图保存订单编号以便后续查询。
五、注意事项与常见问题
若续费后网络未及时恢复，请按以下步骤排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 拨打10000号联系客服
注意：套餐变更需在合约到期前7天办理，逾期可能默认续约原套餐。
通过微信公众号办理武汉电信宽带续费，全程仅需3分钟，无需线下排队。实时查看套餐详情与账单，享受24小时在线客服支持。建议用户提前关注公众号并绑定账号，以便及时接收优惠活动通知。
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