准备材料
办理宽带取消前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 光猫、机顶盒等设备
办理方式
可选择两种办理渠道：
- 线上办理：登录中国移动APP，进入「宽带专区」提交退订申请
- 线下办理：携带材料至武汉移动营业厅，填写《宽带业务终止申请表》
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 月末最后3天系统暂停受理
- 保留业务回执单备查
设备归还
设备归还流程说明：
- 核对设备清单
- 现场检测设备完整性
- 签署《设备回收确认单》
费用结算
业务终止后需完成：
- 15个工作日内退还押金
- 按实际使用天数计算月租
- 保留缴费凭证至次月账单日
本文详细介绍了武汉移动宽带取消的完整流程，建议用户在合约到期前30天开始办理手续，注意保留相关凭证并及时跟进退款进度。若遇特殊情况，可拨打10086客服热线咨询。
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