准备工作
在开始密码重置流程前，请准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带绑定的手机号码
- 最近一次缴费凭证（可选）
通过官方客服重置
按以下步骤通过客服渠道重置密码：
- 拨打10010客服热线
- 选择「宽带业务」-「密码服务」
- 根据语音提示完成身份验证
- 接收并输入短信验证码
- 设置新密码（建议8-16位字母+数字组合）
线下营业厅办理
携带身份证原件前往任意联通营业厅：
- 在自助终端取号选择「宽带业务」
- 向工作人员说明密码重置需求
- 签署《宽带业务变更确认单》
- 现场设置新密码并确认生效
注意事项
密码重置成功后请注意：
- 所有连接设备需使用新密码重新认证
- 建议修改路由器管理密码保持同步
- 新密码生效时间最长不超过15分钟
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