一、准备工作
在查看广电机顶盒的宽带MAC地址前，请确保以下条件已满足：
- 机顶盒已通电并连接网络
- 遥控器电池电量充足
- 电视机处于正常工作状态
二、通过系统设置查看MAC地址
按照以下步骤通过系统菜单查询：
- 使用遥控器点击【设置】按钮
- 进入「网络设置」→「网络信息」
- 在「有线连接」栏目查找「MAC地址」
注意：不同型号机顶盒菜单路径可能略有差异，建议参考设备说明书。
三、通过设备标签查看MAC地址
物理设备通常贴有包含MAC地址的标签：
- 查看机顶盒底部或侧面的标识贴纸
- 寻找以「MAC:」或「物理地址」开头的12位字符组合
- 格式示例：00:1A:2B:3C:4D:5E
四、常见问题解答
用户常见疑问及解决方案：
- MAC地址显示不全：重启设备后重新查看
- 标签磨损无法识别：联系运营商客服查询
- 多组MAC地址混淆：认准标注「宽带MAC」的地址
通过系统设置或设备标签均可快速获取广电机顶盒的宽带MAC地址，建议优先使用系统查询方式以获取最新信息。如遇技术问题，应及时联系网络服务提供商获取专业支持。
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