网络连接异常
宽带连接不稳定的常见表现包括：
- 网络指示灯持续闪烁或熄灭
- 频繁出现”网络未连接”提示
- IP地址获取失败（错误代码：DHCP-01）
建议检查网线接口是否松动，路由器工作状态是否正常。
视频信号卡顿
宽带电视出现画面卡顿时，可按以下步骤排查：
- 测试网络带宽是否达标
- 检查局域网内其他设备是否占用带宽
- 重启光猫和路由器
分辨率不匹配
当出现画面比例失调时：
- 1080P（1920×1080）
- 720P（1280×720）
- 4K（3840×2160）
需在机顶盒设置中匹配电视物理分辨率。
机顶盒认证失败
常见错误代码及解决方法：
- E401：MAC地址未绑定
- E403：账号欠费停机
- E406：区域锁定限制
信号延迟问题
直播节目存在3-5秒延迟属于正常现象，若延迟超过10秒：
- 检查网络延迟（ping值）
- 更换高清线材（推荐HDMI 2.0）
- 联系运营商检测传输链路
广电机顶盒连接宽带时，需确保网络质量达标、设备兼容性良好且参数设置正确。遇到复杂故障时，建议优先联系运营商专业人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/751762.html
