什么是停机保号？
停机保号是中国移动为宽带用户提供的临时暂停服务功能，适用于短期内无需使用宽带但需保留账号的情况。办理后，用户每月支付较低费用即可保留原有宽带账号，避免销号后重新安装的麻烦。
办理条件与材料准备
申请停机保号需满足以下条件：
- 宽带账户无欠费或合约未到期
- 提供有效身份证件（原件或电子版）
- 宽带绑定手机号可正常接收验证码
线上办理流程
通过中国移动官方渠道自助办理：
- 登录“中国移动APP”或“湖北移动”微信公众号
- 进入“宽带专区”-“业务办理”
- 选择“停机保号”并填写申请信息
- 提交后等待系统审核（通常1小时内生效）
线下营业厅办理
武汉地区用户可携带身份证至移动营业厅：
- 查询服务网点：拨打10086或通过地图APP搜索“移动营业厅”
- 工作日办理时间：9:00-18:00（部分网点支持周末服务）
费用说明与注意事项
停机保号收费标准为每月5元，需注意：
- 最长可保留12个月，超期未恢复将自动销户
- 暂停期间不可使用宽带及附加服务（如IPTV）
- 恢复使用时需缴纳当月全额套餐费
常见问题解答
Q：停机期间能转网吗？
A：不可办理携号转网或套餐变更业务。
Q：如何提前恢复使用？
A：通过相同渠道提交“复机申请”，系统将在24小时内开通。
结论：武汉移动宽带用户可通过线上/线下多种渠道便捷办理停机保号，建议根据自身需求选择合适方式，并注意保留期限与费用规则，确保业务连续性。
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