一、武汉移动宽带停用条件
办理宽带停用需满足以下条件之一:
- 宽带合约期已到期
- 用户需搬迁至非移动宽带覆盖区域
- 账户无欠费及未结清款项
二、线上办理停用流程
通过中国移动官方渠道办理:
- 登录「中国移动」APP或官网
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「宽带停用」并填写申请表
- 提交身份证电子件完成验证
三、线下营业厅办理步骤
携带以下材料至武汉移动营业厅:
- 本人身份证原件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
四、停用注意事项
停用前请确认:
- 提前3个工作日申请
- 设备损坏需支付赔偿金
- 次月1日生效计费终止
五、常见问题解答
Q:合约期内能否停用?
A:需支付违约金方可提前终止。
Q:停机保号如何办理?
A:可申请最长6个月的停机保号服务。
建议优先选择线上办理方式,提前备份宽带账号信息。办理完成后保留业务回执单,确认费用结算无误。武汉移动客服热线10086提供24小时业务咨询。
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