一、武汉移动宽带退订条件
办理武汉移动宽带退订需满足以下条件：
- 宽带合约期已到期
- 无欠费或违约金未结清
- 需携带机主身份证原件
二、线上退订操作指南
武汉移动支持线上退订宽带服务，具体步骤如下：
- 登录中国移动APP或湖北移动网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「退订服务」并提交申请
- 等待工作人员24小时内回电确认
三、线下营业厅办理流程
线下办理需携带材料至指定营业厅：
| 材料准备 | 注意事项 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需与开户信息一致 |
| 光猫设备 | 需完好无损归还 |
四、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 合约期内退订：需支付违约金
- 设备遗失赔偿：按采购价折算
- 余额退还方式：原路退回或现金
武汉移动宽带支持线上线下双重退订渠道，线上办理通过官方APP即可完成申请，建议优先选择线上方式以节省时间。办理前请确认合约状态并备齐相关材料，避免多次往返。
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