转户基本条件
办理宽带转户业务需满足以下条件：原账户无欠费记录、设备完好无损且在协议期内转户需缴纳违约金。转户双方需持有效身份证件共同办理。
准备材料清单
- 转出方身份证原件及复印件
- 转入方身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 光猫/机顶盒等设备
- 近期缴费凭证（可选）
线上预约流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择「业务办理」-「宽带转户」
- 填写转户双方信息
- 上传证件扫描件
- 预约办理时间
线下办理步骤
携带完整材料至武汉电信自有营业厅，经设备检测、费用结算后，双方签署转户协议。新用户需重新签订服务合同，业务生效时间为次月1日。
注意事项
- 保留转户回执单至少6个月
- 套餐优惠可能随转户失效
- 企业用户需加盖公章
- 办理时长约30-60分钟
通过提前准备完整材料并选择合适办理渠道，用户可高效完成宽带转户业务。建议优先通过线上预约节省时间，特殊业务需求建议提前致电10000客服确认。
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