收费标准与政策
- 同城迁移：首次申请免费，后续每次收取100元服务费
- 跨区迁移：需额外支付线路调试费50元
- 特殊时段（如节假日）加收30%服务费
迁移申请流程
用户可通过以下步骤完成迁移：
- 拨打10000客服热线或登录网上营业厅预约
- 提交身份证明与宽带账号信息
- 确认新地址网络覆盖情况
- 工程师上门完成迁移
费用结算方式
费用支持多种支付渠道：
- 线上支付：微信/支付宝/翼支付
- 线下支付：营业厅柜台或工程师代收
- 账单合并：计入次月通信费用
注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 提前3个工作日预约
- 保留原光纤设备完整性
- 新址需具备电信网络端口
常见问题解答
Q: 迁移后网速会变化吗？
A: 网络速度取决于新址线路质量，通常维持原速率
Q: 企业用户费用不同吗？
A: 企业宽带迁移需按商务套餐标准收费
武汉电信宽带迁移费用透明公开，用户可通过多种渠道办理。建议提前确认新址网络覆盖并保留完整设备以避免额外支出。
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