一、退订前准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装合同（如有）
二、办理渠道与方式
用户可选择三种退订方式：
- 线下营业厅：前往指定电信自营厅办理
- 客服热线：拨打10000号按语音提示操作
- 在线渠道：通过电信营业厅APP提交退订申请
三、退订注意事项
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 退订后宽带账号48小时内失效
四、费用结算说明
费用结算流程：
- 营业厅现场核算剩余费用
- 确认违约金金额（如适用）
- 提供银行账户接收退款
五、常见问题解答
Q：合约期内能否退订？
A：需支付剩余合约期费用的30%作为违约金
Q：退款到账时间？
A：一般于退订后15个工作日内到账
办理武汉电信宽带退订需提前准备完整材料，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程顺利。退订前请仔细核对合约条款，妥善保管退费凭证，设备归还后建议索取回收证明。
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