施工进展概览
浙江联通近期已完成全省80%区域的宽带网络基础设施改造，重点推进杭州、宁波、温州等核心城市的光纤覆盖工程。截至本月底，累计新增光缆铺设里程超1200公里。
- 杭州主城区完成千兆升级
- 宁波港口区实现全光网覆盖
- 温州智慧园区启动5G融合试点
区域覆盖规划
根据三年规划目标，2024年将重点突破以下区域：
| 区域 | 覆盖类型 | 完成季度 |
|---|---|---|
| 绍兴 | 全光网改造 | Q2 |
| 台州 | 千兆入户 | Q3 |
技术升级亮点
本次升级采用XGS-PON技术，实现三大突破：
- 下行速率提升至10Gbps
- 网络时延降低至1ms级别
- 智能运维系统上线
用户体验时间表
已覆盖区域用户可通过以下步骤升级网络：
- 6月底：预约光猫更换服务
- 7月中旬：自动推送新资费方案
- 8月初：完成全量用户速率切换
用户反馈机制
浙江联通设立专项服务通道，用户可通过官方APP实时查询施工进度，报装用户享受48小时急速响应服务。目前用户满意度调查显示：
| 指标 | 达标率 |
|---|---|
| 装机时效 | 98.7% |
| 故障修复 | 96.5% |
浙江联通宽带升级工程正按计划推进，预计2024年第三季度末实现全省主要城市网络体验全面升级。用户可通过智能调度系统实时查询所在区域的具体升级时间节点。
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