套餐宣传内容解析
广电灵猿近期推出的”0元永久宽带”在宣传页明确标注基础服务费全免，但细则条款显示需绑定指定消费套餐。运营商官网显示该优惠适用于新入网用户，且要求承诺在网36个月。
潜在收费项目清单
- 光猫设备押金200元
- 安装调试费80元/次
- 线路改造费（视施工难度）
- 增值服务包（默认勾选）
设备费用说明
尽管宣传强调免费使用光猫设备，实际办理时需预存设备押金。用户协议注明退还设备时需保持完好无损，且存在折旧费计算公式：
| 使用时长 | 扣除比例 |
|---|---|
| ≤12个月 | 20% |
| 13-24个月 | 40% |
| ≥25个月 | 70% |
服务期限限制
- 合约期内不得更改套餐
- 提前解约需支付违约金
- 移机需重新签约
用户投诉案例
据消费者协会数据，2023年第三季度收到相关投诉127件，主要涉及：
- 未告知的IPTV月租费
- 强制绑定手机套餐
- 网速不达宣传标准
官方回应声明
广电灵猿客服部门表示，所有收费项目均在官网公示，办理时需签署确认书。争议主要源于部分代理商不规范宣传，已开展渠道整顿工作。
所谓”免费宽带”实质为合约套餐优惠模式，存在设备押金、服务保证金等必要支出。消费者应仔细阅读协议条款，特别注意解约条件和增值服务内容，建议保留宣传材料作为维权依据。
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