一、宽带测试费收取政策背景
根据工信部《关于规范电信服务收费行为的通知》，运营商可对特定服务项目收取合理费用。武汉移动宽带测试费主要针对非用户设备或线路故障导致的重复上门检测服务。
二、武汉移动收费标准明细
| 服务类型 | 收费标准 |
|---|---|
| 首次安装调试 | 免费 |
| 二次上门检测（用户端问题） | 50元/次 |
| 特殊时段服务（夜间/节假日） | 80元/次 |
三、收费依据与政策法规
主要依据包括：
- 《湖北省电信条例》第32条
- 武汉市物价局【2019】15号文件
- 中国移动服务协议附录C
四、用户常见问题解答
- 什么情况需要付费检测？
非运营商线路故障且重复申请服务的情况 - 费用如何缴纳？
通过中国移动APP或线下营业厅支付
五、服务投诉与建议渠道
用户可通过以下途径反馈：
- 客服热线：10086转人工服务
- 工信部电信用户申诉平台
- 武汉移动官方网站留言板
武汉移动宽带测试费收取遵循政府指导价和市场调节价相结合的原则，建议用户优先通过自助排障工具检测网络问题，合理使用上门服务资源。
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