一、办理方式
蔡甸区用户可通过以下三种方式办理电信宽带：
- 线下营业厅：全区8个营业网点（含沌阳大道旗舰店）
- 线上官网：访问中国电信湖北网上营业厅
- 客服热线：拨打10000号按语音提示办理
二、资费标准
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 99元 |
| 5G融合套餐 | 500M | 129元 |
| 千兆尊享版 | 1000M | 199元 |
三、所需材料
办理宽带需准备：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用（支持移动支付）
四、办理流程
标准办理流程分为四个步骤：
- 资质审核（1个工作日）
- 线路勘测（3个工作日内）
- 设备安装（预约后48小时内）
- 服务开通（安装完成后即时生效）
五、常见问题
用户最关心的两个问题：
- 新装用户可免费使用光猫和路由器
- 合约期通常为24个月，提前解约需支付违约金
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