一、确认光信号中断问题
若您的浚县联通宽带出现光信号中断（如光猫红灯常亮），首先确认是否为区域性故障。可联系邻居或查看社区群组，若多人出现相同问题，可能是网络主干故障，需等待联通修复。
二、检查家庭设备与线路
排除外部问题后，检查以下设备：
- 光猫是否通电且指示灯正常
- 光纤接口是否松动或污损
- 路由器设置是否异常（尝试重启设备）
三、联系联通客服或报修平台
通过以下渠道快速报修：
- 拨打联通客服热线10010，按语音提示转接人工服务
- 登录“中国联通APP”，进入“宽带报修”页面提交工单
- 通过微信公众号“浚县联通”在线反馈故障
四、配合现场维修工作
维修人员到达前，请确保：
- 提供准确的故障现象描述
- 预留可联系电话
- 清理光猫周边障碍物便于检测
五、预防措施与后续维护
为避免重复故障，建议：
- 定期清理光纤接口灰尘
- 为光猫配置稳压电源
- 保存维修工单编号以便追踪
浚县联通宽带光信号中断可通过自查设备、及时报修和配合维修三步解决。多数故障可在24小时内修复，若遇大规模中断，联通将通过短信或APP推送进度通知。
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