新增线上缴费渠道
自2023年11月起，青山电信用户可通过以下新平台完成缴费：
- 微信公众号”武汉电信服务”缴费入口
- 支付宝生活号”中国电信湖北”
- 官方APP新增宽带专属缴费通道
线下服务网点调整
为提升服务效率，以下网点已升级为综合业务服务站：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 和平大道营业厅 | 08:30-19:30 |
| 工人村服务点 | 09:00-18:00 |
自助终端操作指南
更新后的自助终端操作流程：
- 选择”宽带业务”功能模块
- 扫描账单二维码
- 确认缴费信息
- 完成电子发票打印
流程优化措施
主要优化内容包括：实时账单更新、预存话费自动抵扣、历史记录查询功能升级，以及故障报修与缴费服务联动机制。
注意事项
新系统上线初期建议错峰缴费，电子发票需在支付后72小时内下载，逾期缴费可能产生滞纳金。
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