检查套餐流量详情
登录电信营业厅APP或官网,通过以下步骤查询剩余流量:

- 进入「我的套餐」页面
- 查看「已用流量/总流量」数据
- 确认是否触发限速规则
联系客服申请解除
当流量超额被限速时,可选择:
- 拨打10000号转人工服务
- 通过在线客服发送「解除限速」
- 申请临时提速包(可能产生费用)
购买流量加速包
通过以下渠道购买流量包:
- 发送短信指令到10001
- 支付宝搜索「电信流量充值」
- 微信公众号「中国电信」自助办理
使用官方APP操作
在电信营业厅APP中:
- 找到「流量管家」功能模块
- 开启「智能免流」服务
- 设置流量使用提醒阈值
重置网络设置
设备操作步骤:
- 进入手机「设置」-「网络与互联网」
- 选择「重置网络设置」
- 重启设备后重新连接网络
通过查询流量详情、联系客服、购买加速包等方式可有效解除限速。建议定期查看流量使用情况,避免超额触发限速规则。
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