问题诊断方法
首先通过专业测速工具（如Speedtest）检测实际网速。建议在不同时段进行多次测试，记录以下数据：
- 下载/上传速度
- 网络延迟值
- 网络抖动情况
网络设备检查
排查可能影响网速的硬件设备：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 更换千兆网线测试
网络设置优化
通过调整网络参数提升性能：
- 设置路由器5GHz频段
- 修改DNS服务器地址
- 关闭后台自动更新程序
联系运营商处理
若自行处理无效，可通过以下渠道联系武汉移动：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10086 |
| 微信公众号 | 中国移动湖北公司 |
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