一、如何查询广电电信宽带欠费？
您可通过以下方式查询宽带费用状态：
- 登录广电电信官方网站或APP，进入“个人中心-账单查询”页面；
- 拨打客服热线96123，按语音提示查询账单；
- 前往线下营业厅，提供身份证件进行人工查询；
- 关注微信公众号“广电电信服务”，绑定账号后自助查询。
二、费用逾期判断方法
判断费用是否逾期的依据包括：
- 账单标注的“最后缴费期限”
- 短信通知中的逾期提醒
- APP显示的“欠费状态”红色标识
若已逾期，系统将暂停网络服务并产生滞纳金，滞纳金标准为每日欠费金额的0.05%。
三、常见问题解决方案
遇到欠费问题时建议：
- 立即通过官方渠道补缴费用
- 重启光猫设备等待系统刷新（约需10分钟）
- 若已缴费仍未恢复，联系客服核实到账情况
结论：建议用户通过官方渠道定期查询费用状态，设置自动缴费避免逾期。若已欠费，应及时补缴并保留缴费凭证，遇到技术问题可随时联系客服处理。
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