退订前准备
办理宽带退订前需确认以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 退还光猫等终端设备
线上退订流程
通过移动官方渠道在线办理：
- 登录中国移动APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「解约申请」并提交材料
- 等待72小时审核反馈
线下营业厅办理
携带材料至指定营业网点：
- 武汉各区旗舰营业厅清单
重点服务网点 区域 地址 武昌 中北路126号 汉口 建设大道598号
费用结算规则
退订时将按以下标准结算：
- 按实际使用天数计费
- 设备折旧费（使用未满24个月）
- 违约金（合约期未满情况）
注意事项
退订时需特别注意：
- 提前备份宽带账号信息
- 保留业务受理回执单
- 确认费用结清证明
武汉移动宽带退订支持线上线下多种渠道，建议用户根据合约状态提前准备材料，注意设备归还和费用清算环节。通过官方APP办理可节省时间，合约期内解约需特别注意违约金计算标准。
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