一、申请条件
符合以下任意条件的用户可申请武汉移动宽带退费：
- 宽带服务未到期且提前解除合约
- 因移动方原因导致网络连续中断超过72小时
- 套餐资费与合同约定严重不符
二、材料清单
申请退费需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或电子合同
- 最近3个月缴费凭证
- 网络故障报修记录（如适用）
三、申请步骤
- 拨打10086客服热线提交退费申请
- 携带材料至武汉移动营业厅办理
- 填写《宽带服务终止及退费申请表》
- 等待15个工作日内审核结果通知
四、注意事项
- 合约期内退费可能产生违约金
- 赠送设备需完好退回方可办理
- 退款金额按实际未使用天数计算
五、常见问题
Q：线上能否办理退费？
A：目前仅支持线下营业厅办理，需现场核验材料。
Q：退款到账时间？
A：审核通过后7个工作日内退回原支付账户。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/754390.html
