当前故障现状
自10月25日早晨8时起，武陟乔庙镇部分区域电信宽带出现大面积网络中断。经技术人员初步排查，确认故障源位于主干光缆中断。
受影响区域
- 乔庙镇中心商业区
- 振兴路沿线住宅小区
- 工业大道企业园区
| 时段 | 用户报障量 |
|---|---|
| 08:00-10:00 | 237例 |
| 10:00-12:00 | 412例 |
维修进度时间线
- 08:30 接收首例故障报告
- 09:15 抢修队抵达现场
- 10:50 定位断点位置
- 12:00 开始熔接作业
用户应急建议
建议受影响用户临时采用以下解决方案：
- 启用手机数据网络
- 访问附近电信营业厅WiFi
- 拨打10000号报障登记
服务恢复承诺
中国电信河南分公司承诺：
- 24小时不间断抢修
- 恢复后自动补偿3日宽带费用
- 开通专属客服通道（0371-XXXXXXX）
预计全部服务将于今日20:00前恢复。建议用户关注电信官方公众号获取实时更新，对造成的不便深表歉意。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/754469.html
