检查网络连接状态
激活过程需要稳定网络环境，请依次确认：
- 设备已开启移动数据或连接Wi-Fi
- 信号强度显示正常（≥3格）
- 尝试切换4G/5G网络模式
验证身份信息
常见信息录入错误包括：
- 身份证号码末位X未大写
- SIM卡号与包装标识不符
- 证件照片清晰度不足
系统错误处理
| 代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E1002 | 重启设备重试 |
| E2005 | 等待30分钟后操作 |
联系客服支持
当自助尝试无效时，可通过以下渠道：
- 官方App在线客服（7×24小时）
- 服务热线：400-xxx-xxxx
- 线下营业厅查询
多数激活问题可通过网络检查、信息核验和系统重试解决。若问题持续，建议保留错误截图并联系运营商获取专业技术支持。
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