一、激活失败常见原因
若系统提示激活失败，请按以下步骤排查：
- 检查SIM卡是否已正确插入设备卡槽
- 确认手机未开启飞行模式
- 核对身份证信息与运营商登记是否一致
二、验证码收不到怎么办
短信延迟或拦截可能导致验证问题：
- 检查手机信号强度是否正常
- 查看短信垃圾箱是否被过滤
- 联系运营商确认短信通道状态
三、身份信息核验不通过
实名认证失败时可尝试：
- 确保证件照片清晰无反光
- 核对姓名拼音与证件完全一致
- 联系人工客服进行线下核验
四、激活后无法联网
完成激活却无法使用时：
| 运营商 | APN名称 |
|---|---|
| 中国移动 | CMNET |
| 中国联通 | 3GNET |
五、流量未到账处理流程
激活成功但流量未及时到账时：
- 等待系统最长24小时延迟期
- 通过官方APP查询实时余额
- 提交电子工单并上传激活凭证
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