基础优惠政策
残疾人凭有效证件可享受:
- 宽带套餐费用5-8折优惠
- 免费安装调试服务
- 首年设备租赁费减免
专属办理通道
运营商设立残疾人绿色窗口,提供:
- 手语视频客服服务
- 亲友代办授权机制
- 纸质大字版协议
无障碍服务支持
包含特殊设备适配方案:
- 语音控制路由器配置
- 触觉反馈设备安装
- 读屏软件兼容测试
费用减免机制
符合政策的用户可申请:
项目 | 减免比例 |
---|---|
月租费 | 最高50% |
违约金 | 全免 |
长期关怀服务
包含持续性的保障措施:
- 季度网络质量检测
- 紧急故障4小时响应
- 年度免费设备维护
我国电信运营商通过资费减免、专属服务和设备适配等多维度措施,为残疾人群体提供数字化生活平等权益保障,切实落实信息无障碍建设要求。
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