需求分析
明确家庭使用场景是选择服务的关键。广电电视适合需要稳定直播信号和高清频道的用户，而宽带网络更适合以流媒体、游戏为主的家庭。
- 家庭成员年龄结构
- 日均使用时长
- 主要使用设备类型
套餐对比
| 运营商 | 带宽 | 频道数 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 广电基础 | 50M | 120+ | ¥88 |
| 电信融合 | 300M | 30+ | ¥129 |
安装流程
标准安装流程包含以下步骤：
- 预约上门勘测时间
- 线路布设与设备调试
- 网络信号强度测试
- 用户使用培训
常见问题
用户反馈的主要问题集中在：
- 高峰期网速波动
- 设备兼容性问题
- 续费优惠方案
维护优化
建议每季度进行设备检查，定期更新路由器固件。对于广电电视用户，注意机顶盒散热通风可延长使用寿命。
综合预算与使用需求，年轻家庭推荐选择高速宽带套餐，而老年用户更适合广电电视+基础宽带的组合方案。建议签订两年合约享受折扣优惠。
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