退订前准备
在取消5元流量套餐前，请确认以下信息：
- 当前套餐生效状态及有效期
- 手机号码的实名认证信息
- 服务密码或短信验证权限
短信退订方法
通过短信通道退订的操作流程：
- 编辑短信内容“TDLL5”
- 发送至运营商服务号码10086
- 收到确认短信后回复“Y”
客服热线退订
拨打运营商客服热线操作说明：
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份证号码进行身份验证
- 明确告知需取消”5元流量套餐”
APP操作退订
通过运营商官方APP退订步骤：
- 登录APP进入”我的套餐”页面
- 在生效套餐列表选择目标套餐
- 点击”立即退订”并完成二次确认
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 即时生效 | 剩余流量立即清零 |
| 次月生效 | 当月可继续使用 |
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 月底最后一天可能无法退订
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后基础流量资费将恢复标准计费
通过短信、客服热线、官方APP三种渠道均可完成5元流量套餐退订，建议用户根据当前套餐状态选择最便捷的方式操作，退订成功后务必留意资费变更提醒短信。
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