武汉移动老用户免费宽带升级指南
一、免费宽带升级申请条件
武汉移动老用户需满足以下条件方可申请免费宽带升级：
- 手机套餐月费≥88元且持续在网12个月
- 当前宽带速率低于300Mbps
- 账户无欠费及违约记录
二、线上办理操作流程
通过中国移动App办理的步骤：
- 登录「中国移动」官方App
- 进入「宽带专区」-「免费提速」
- 选择「武汉地区」并验证身份信息
- 提交电子版身份证件照片
三、线下营业厅办理指南
武汉市内指定营业厅均可办理，推荐前往：
- 洪山广场旗舰店（8:30-18:00）
- 光谷天地服务厅（周末不休）
- 江汉路综合服务中心
四、所需准备材料清单
办理时需携带：
- 申请人身份证原件
- 当前宽带开户协议
- 手机号码实名认证凭证
五、常见问题解答
Q：升级后会有合约期限吗？
A：需承诺继续使用原套餐24个月
Q：升级需要更换光猫吗？
A：移动将免费提供千兆光猫设备
武汉移动老用户通过线上线下渠道均可便捷办理免费宽带升级，建议优先选择App线上办理以节省时间。升级完成后可通过移动官方渠道进行网络测速，如遇安装问题可拨打10086转宽带专席咨询。
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