套餐内容与价格
广电基础套餐包含100+电视频道与200M宽带，月费88元起。亮点服务包括：
- 4K超高清直播频道
- 7天节目回看功能
- 家庭多终端共享
| 套餐类型 | 宽带速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 200M | 88元 |
| 进阶版 | 500M | 128元 |
安装与配置流程
预约安装响应时间为48小时内，标准流程包含：
- 光纤入户布线
- 智能机顶盒调试
- WiFi信号覆盖测试
电视功能实测
直播频道切换延迟约1.2秒，点播资源加载速度表现：
- 热门影片秒开率92%
- 独家体育赛事专区
- 儿童教育内容库
宽带网络表现
晚高峰时段Speedtest实测数据：
- 下载速度达标率85%
- 游戏延迟稳定在45ms
- 多设备并发无明显卡顿
用户服务反馈
客服热线平均等待时长3分钟，主要投诉集中在：
- 故障响应需24小时
- 套餐变更流程繁琐
- 增值业务续费提醒缺失
该套餐在内容资源与基础网络质量方面表现良好，适合中轻度网络用户，但在服务响应速度与售后支持体系方面仍有优化空间，建议广电运营商加强运维能力建设并简化业务办理流程。
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