套餐选择建议
根据家庭需求推荐以下套餐组合：
| 套餐类型 | 带宽 | 电视服务 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 200M | 80个频道 | ¥99 |
| 家庭版 | 500M | 4K超清频道 | ¥149 |
| 旗舰版 | 1000M | VR点播服务 | ¥199 |
设备准备清单
安装前需准备以下物品：
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 广电电视机顶盒（如已有）
- 路由器（建议千兆网口）
线上预约流程
- 登录广电营业厅官网
- 选择”宽带新装”服务
- 填写地址和联系方式
- 选择预约时段（9:00-18:00）
工程师上门安装
安装流程包含光纤熔接、设备调试等专业操作，全程约需2小时。安装完成后请现场测试：
- 网络速度达标测试
- 电视信号完整性检测
- 设备联动功能验证
常见问题解答
Q: 原有广电电视是否需要更换设备？
A: 2018年后生产的机顶盒可直接兼容，旧设备需升级固件
Q: 安装后不满意如何退订？
A: 享受7天无理由退订服务，需保持设备完好
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