一、预约方式
用户可通过以下三种渠道预约宽带安装服务：
- 拨打客服热线10000号，按语音提示选择宽带报装服务
- 登录中国电信网上营业厅，在「家庭业务」板块提交安装申请
- 携带身份证前往毕节市各电信营业厅办理预约登记
二、安装前准备
为确保安装顺利进行，请提前准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 详细地址证明材料（房产证/租房合同）
- 光纤入户位置确认（建议预留3米空间）
三、安装流程
标准安装流程包含以下步骤：
- 服务预约确认（1个工作日内）
- 入户线路检测（约30分钟）
- 光猫设备安装调试（约1小时）
- 网络速度测试及使用指导
四、服务时效
城区用户通常在预约后24-48小时内完成安装，具体时效：
- 工作日申请：次日14点前完成
- 节假日申请：顺延至下一工作日
- 农村地区：视线路资源3-5个工作日
五、注意事项
- 安装时段为每日8:30-18:00（国家法定节假日除外）
- 特殊布线需求需提前与工程师沟通
- 完成安装后请现场验收网络质量
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