一、查询报修电话的方式
海南联通宽带用户可通过以下途径查询报修电话：
- 拨打中国联通全国统一客服热线10010，按语音提示转接人工服务
- 访问海南联通官网”服务支持”栏目查找本地维修站电话
- 通过”中国联通”APP在「我的宽带」页面查看专属服务经理联系方式
二、通过官方渠道快速联系
为提高报修效率，建议优先使用以下官方渠道：
- 紧急故障可直拨10010转3键宽带专席
- 发送短信”KD报修+故障描述”至1065510010
- 微信关注”海南联通”公众号，通过在线客服提交工单
三、自助服务与在线报修
针对常见网络问题，用户可先尝试自助解决方案：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启路由器和光猫设备
- 测试网线连接稳定性
四、报修注意事项
为确保快速响应，报修时需准备以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号码
- 设备故障现象描述
- 家庭住址精确到门牌号
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