检查设备信号状态
首先确认Dongle设备指示灯状态：蓝色常亮表示正常联网，红色闪烁则可能遇到网络问题。建议通过以下步骤排查：
- 检查SIM卡是否正确插入
- 确认所在区域有运营商网络覆盖
- 测试其他设备能否接入相同WiFi
重启设备组合
按照标准操作顺序进行设备重置：
- 长按电源键10秒强制关机
- 拔出SIM卡等待30秒
- 重新插入并启动设备
网络设置重置
在设备管理界面执行网络重置操作时，需注意：
- 备份当前网络配置文件
- 记录原有APN参数
- 关闭自动更新功能
驱动程序更新
访问设备制造商官网获取最新驱动，安装时建议：
- 完全卸载旧版本驱动
- 禁用杀毒软件临时
- 使用管理员权限安装
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息联系客服：
- 设备IMEI编号
- 故障发生时间线
- 已尝试的解决方法
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