一、申请条件确认
用户需确认所在小区已覆盖联通光纤网络，可通过以下方式查询覆盖范围：
- 拨打客服热线10010转人工服务
- 登录联通网上营业厅输入地址查询
- 扫描宣传单页二维码实时定位
二、线上自助申请
推荐使用官方渠道进行在线申请：
- 访问海南联通官方网站宽带专区
- 选择”新装宽带”服务模块
- 填写地址信息并选择套餐
- 上传身份证件电子版
- 完成在线支付预约
三、线下营业厅办理
海口市内12个自营厅均提供快速通道服务：
- 国贸旗舰营业厅：龙华区国贸路32号
- 海甸服务中心：美兰区人民大道88号
- 秀英港服务点：秀英区滨海大道156号
四、常见问题解答
申请过程中需注意：
- 证件有效期需大于3个月
- 同一地址最多办理3条宽带
- 企业用户需提供营业执照副本
五、业务办理时限
成功申请后：
- 线上申请24小时内响应
- 市区范围48小时上门安装
- 郊区地区不超过72小时
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