事件概述
7月15日上午9时许，海口市联通宽带用户遭遇大面积网络中断。初步排查显示，故障由主干光缆意外中断引发，涉及龙华区、美兰区等核心区域。
当前状态
截至中午12时，联通技术团队已启动应急预案，关键进展包括：
- 故障定位至海秀东路光交箱
- 抢修车辆及人员已到达现场
- 备用线路切换测试中
影响范围
| 行政区 | 用户数量 |
|---|---|
| 龙华区 | 12,300户 |
| 美兰区 | 8,700户 |
用户应对措施
建议受影响用户：
- 检查光猫指示灯状态
- 致电10010报障登记
- 关注联通官网状态更新
官方回应
联通海南分公司发言人表示，已成立专项工作组，承诺将每两小时通过以下渠道发布进展：
- 官方网站通告
- 短信推送服务
- 微博实时更新
恢复时间预测
根据光缆修复进度，技术团队预计：
- 50%用户将在18:00前恢复
- 全部业务最迟于22:00恢复正常
本次断网事件暴露出城市网络基础设施的脆弱性。建议运营商建立更完善的双路由保护机制，同时提升突发事件的信息透明度，以更好地保障用户权益。
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