基础设施升级滞后
海口部分地区仍在使用老旧的光缆设备，经实地测试显示：
- 超过5年设备占比42%
- 3-5年设备占比35%
- 新型GPON设备仅23%
用户规模激增压力
2023年海口联通宽带用户同比增长67%，但同期：
- 核心机房扩容仅完成计划60%
- 主干带宽利用率达89%
- 高峰时段QoS保障机制失效
维护响应不及时
用户报障处理周期数据显示：
- 城区：48小时
- 郊区：72小时
- 乡镇：96小时
解决方案与建议
建议采取以下改进措施：
- 建立设备更换路线图
- 优化用户带宽分配算法
- 增设24小时技术响应中心
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