短信查询法
通过发送指定短信指令快速查询余额：
- 打开手机短信功能
- 新建短信内容输入”YE”
- 发送至运营商指定号码（如10086）
- 等待系统回复短信显示余额
手机APP查询
使用运营商官方APP查询步骤：
- 中国移动：中国移动APP
- 中国联通：中国联通APP
- 中国电信：电信营业厅APP
- 在应用商店下载安装官方APP
- 使用手机号登录账号
- 进入”账户余额”或”我的套餐”页面
客服电话查询
通过语音服务查询话费：
- 拨打运营商客服电话（移动10086/联通10010/电信10000）
- 根据语音提示选择”余额查询”
- 按提示操作获取语音播报
线下营业厅查询
实体网点查询注意事项：
- 携带本人身份证件
- 通过自助终端机查询
- 柜台办理需取号排队
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