一、官方客服电话查询
中国电信统一客服热线10000为永修县用户提供7×24小时服务，宽带故障可直接拨打该号码：
- 拨通后按语音提示选择「故障报修」
- 人工服务时段：每日8:00-22:00
- 紧急夜间值班电话：0792-7654321（仅限线路中断类故障）
二、线上自助报修通道
通过以下电子渠道可快速提交维修申请：
- 登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 关注「江西电信」微信公众号提交工单
- 发送短信「KDXF」至10001获取报修链接
三、线下营业厅查询
永修县主要服务网点信息：
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 新城营业厅 | 永修大道188号 | 0792-7666888 |
| 老城服务中心 | 建昌东路66号 | 0792-7623456 |
四、常见问题解答
高频问题快速解答：
- Q: 维修人员何时上门？
A: 普通故障24小时内响应 - Q: 节假日能否报修？
A: 全年无休服务保障
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