线上支付方式
通过官方渠道完成在线缴费：
- 登录广电营业厅官方网站
- 选择”宽带缴费”服务模块
- 输入10位宽带账号及验证码
- 选择支付方式（微信/支付宝/银联）
- 确认金额完成支付
自助终端操作
线下自助服务终端操作流程：
- 在主界面选择”宽带业务”
- 点击”费用缴纳”选项
- 刷身份证或手动输入账号
- 核对账单信息并打印凭条
| 网点类型 | 服务时段 |
|---|---|
| 社区服务站 | 8:00-20:00 |
| 营业大厅 | 24小时 |
注意事项
缴费时需特别注意：
- 确认缴费账号与户主姓名一致
- 大额缴费建议使用对公转账
- 电子发票需在支付后24小时内下载
常见问题
高频问题解答：
- 支付成功未到账：联系95079客服
- 自助终端故障：重启设备或使用备用机
- 历史账单查询：官网个人中心可追溯12个月
联系方式
官方服务渠道：
- 客服热线：95079（24小时）
- 微信公众号：广电用户服务
- 线下营业厅查询：官网服务地图
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