一、安装申请方式
用户可通过以下两种渠道提交安装申请：
- 线上办理：登录移动营业厅APP，选择宽带专区提交订单
- 线下办理：携带身份证至毛集移动营业厅填写申请单
二、上门安装流程
- 预约安装时间（3个工作日内响应）
- 工程师现场勘测网络环境
- 光纤入户及设备调试
- 完成网速测试及使用指导
三、资费标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭版 | 300M | 68元 |
| 尊享版 | 500M | 98元 |
| 旗舰版 | 1000M | 128元 |
* 以上费用包含首年设备租赁费，需签订24个月合约
四、设备配置要求
安装前需确保满足以下条件：
- 预留光纤入户穿线孔（直径≥3cm）
- 提供稳定电源接口
- 路由器安装位置通风良好
五、服务承诺保障
移动提供三项核心保障：
- 24小时网络故障响应
- 免费移机服务（每年1次）
- 网速不达标无条件检修
毛集移动宽带提供标准化安装流程与透明资费体系，用户可根据需求选择不同速率套餐。从申请到开通平均3-5个工作日，专业人员全程提供技术支持，建议优先通过线上渠道办理享受快捷服务。
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