取消前准备事项
在办理宽带取消业务前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、路由器等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议（如有）
线上取消流程
通过官方渠道办理线上取消：
- 登录民安华福官网用户中心
- 进入「业务办理」→「服务终止」
- 填写解约申请表并上传证件照片
- 等待客服3个工作日内回电确认
线下营业厅办理
携带材料前往就近营业厅：
- 取号选择「业务注销」服务
- 提交设备并签署终止协议
- 确认违约金（如有）并结清费用
- 获取业务终止确认单
设备归还说明
设备需在办理终止后7日内归还：
- 检查设备完整性和配件数量
- 保留设备归还回执单
- 逾期未归还将收取设备押金
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 宽带账户需保持无欠费状态
- 保留业务终止凭证至少6个月
通过线上或线下渠道均可完成宽带取消，建议提前确认合约期限及设备状态。办理完成后请及时核对费用结算情况，并妥善保管相关凭证以备后续查询。
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