一、了解掌厅基础功能
中国电信掌上营业厅APP提供话费查询、套餐变更、流量领取等自助服务。用户需确保已下载最新版本客户端，并通过手机号完成登录验证。
二、领取资格验证
免费领取流量需满足以下条件：
- 电信实名认证用户
- 当前套餐包含基础流量包
- 近三个月无欠费记录
三、三步领取操作流程
- 打开掌厅APP，进入「会员中心」页面
- 点击「免费领流量」活动横幅
- 选择需要的流量包并确认领取
| 类型 | 容量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 日常包 | 1GB | 3天 |
| 周末包 | 3GB | 2天 |
四、使用规则说明
领取的流量包将在2小时内生效，使用优先级高于基础套餐。剩余流量到期自动清零，不可结转或共享。
五、常见问题解答
- 问：领取后未到账？
答：建议重启手机或联系10000客服 - 问：可否多次领取？
答：每月最多领取2次
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